Aile Danışma Merkezi

Günümüzde işletmelerin, organizasyonların verimliliğini, rekabet şartları karşısındaki gücünü, istikrarlı ve güvenli büyüme ve gelişme imkanlarını belirleyen en önemli unsur işgücüdür. İşletmelerin sermaye dışındaki üç temel unsurunun, (uygulama, teknoloji ve fikirler) taşıyıcısı olan insan, işletmelerin yapısal kalitesine, fonksiyonel bir kalite katar. Bu nedenle işgücünün toplam kalitesi, bir sistem olarak organizasyonun kalitesini belirleyen birincil unsurdur.

Çalışanların bilgi, beceri ve deneyimle ilgili donanımlarının yanında, işletme kültürü ve iklimine, işletmenin misyon ve vizyonuna uyum sağlama ve makul dengeleri kurabilme yeteneklerine de ihtiyaç vardır. Ekonomik ve sosyal gereklilikler nedeniyle bireylerin yaşamlarını, yaşam kalitelerini ve doyumlarını en üst düzeyde etkileyen yaşam etkinliği meslek ve iş yaşamıdır. Bir diğer önemli belirleyici de aile ve evlilik yaşantısıdır. Bu iki temel yaşam alanındaki olumsuzluklar, zorlayıcı durumlar ve stres etkenleri, (bazı durumlarda patolojik düzeyde sorunlara yol açarak) çalışanların yaşam kalitesini ve doyumunu düşürdüğü gibi çalışma, üretme verimliliğini de zayıflatmakta, işletmelerde mali ve gelişimsel kayıplar, maliyetler oluşturmaktadır.

 Çalışanların iş performanslarını ve yaşam kaliteleri ile doyumlarını etkileyen zorlayıcı yaşantıları ve stres etkenlerini bir kaç başlık altında gruplandırabiliriz:

a) Birey kaynaklı stres etkenleri

. Kronik hastalıklar ve ağır tıbbi müdahaleler, vb. zorlayıcı yaşantılar,
. Yaşam için anlam yaratmada güçlük,
. Kişisel değerler, inançlar ve önceliklerle, yaşam gereklilikleri arasında uyum ve denge kurmada güçlük,
. Olumsuz kişilik özellikleri, alışkanlıkları (alkol, uyuşturucu, kumar,vb.), tutumları, algılama ve etkileşim tarzları nedeniyle karşılaştığı problemler,
. Ruh sağlığı ve moralite ile iligli sorunlar (depresyon, anksiyete, takıntılı düşünceler, sosyal fobi, vb. sorunlar),
. Bilgi, deneyim ve yaşam becerileri açısından yeterli donanıma sahip olmamak (mesleki ve teknolojik gelişmelere ayak uyduramamak,vb),
. Siyasi ve politik beklentilerle ilgili kaygılar,
. Gelecekle ilgili kaygılar.

b) Aile, evlilik ve ilişki kaynaklı stres etkenleri

. Eşler arasındaki roller ve görevlerle ilgili anlaşmazlıklar, çatışmalar ve iletişim problemleri,
. İlgi ve sevgi yaşantıları ile ilgili problemler,
. Eve geç gelmek, eve zaman ayırmamak ve işkoliklikle ilgili problemler,
. Cinsel yaşantıdaki sorunlar,
. Çocuklarla ilgili yaşanan problemler,
. Eşlerin aileleri nedeniyle yaşadıkları problemler,
. Ekonomi ve bütçe ile iligli problemler,
. Gelecek planları ile ilgili problemler,
. Aile üyelerinden birinin vefatı, kaza, yaralanma gibi travmatik olaylar,
. Ailede bakım gerektiren yaşlı, hasta veya özürlü bir yakının olması,

c) Fiziksel çevre ile ilgili stres etkenleri

. Yaşanılan çevrenin gürültü, kirlilik, düzensizlik, trafik, ulaşım güçlüğü ve risk içeren fiziksel koşulları,

d) Sosyal çevre ile ilgili stres etkenleri

. Sosyal ve kültürel etkinlikler açısından kısıtlı bir sosyal çevre,
. Kısıtlayıcı ve müdehaleci bir sosyal çevre (komşular, akrabalar,vb.),

e) Kurum kaynaklı stres etkenleri

. Açık ve doğru bir şekilde yapılmayan iş tanımları (işin karmaşıklığı, belirsizliği, zorluğu ve güçlüğü, çatışma, vb),
. Çalışma ortamının olumsuz fiziksel koşulları (aydınlatma, ısıtma, havalandırma, alan, kalabalık, statüye uygun olmayan yerleşme düzeni, vb.)
. Bölüm içinde ya da bölümler arasındaki olumsuz, uygun olmayan rekabet koşulları, çatışmalar,
. İşletme misyonuna ve yapısına uygun olmayan değerlendirme, ücretlendirme ve ödüllendirme politikaları,
. Aşırı merkeziyetçilik, çalışma koşullarının iyileştirilmesi ve terfi fırsatlarında yetersizlik ya da eşitsizlikler,
. Çalışanların örgüt kültürüne, iklimine uyum sağlayamaması,
. Çalışanın motivasyonunu bozan ve organizasyonla bütünleşmesini engelleyen sorumluluk ve yetki paylaşımı,
. Çalışanlar arasındaki zayıf iletişim, etkileşim ve bağlanmalar, güvensizlik,
. Üstler ya da diğer çalışanlar tarafından ortaya konan düşmanca duygular ve davranışlar, psikolojik şiddet, baskı ve tacizler (Mobbing),
. Cinsel taciz ve suistimaller,
. İşletmenin, küresel ve yerel ekonomik krizler ya da sektörel sorunlar nedeniyle karşı karşıya kaldığı güçlükler,
. İşletmenin, sermaye, yapı ya da işletmecilik sorunları nedeniyle karşı karşıya kaldığı güçlükler.

Stres etkenlerinin kurumsal maliyetleri nelerdir?

Patolojik düzeye ulaşmamış optimum düzeydeki bir stresin çalışan verimliliğini artırdığı söylenilebilir. Ancak aşırı ve sürekli stres, sadece çalışanın sağlığında ve yaşam kalitesinde düşüşler yaratmakla kalmayıp, işletme düzeyinde de ciddi boyutlarda kayıplar yaratır. Stres hafif düzeyde rahatsızlıklara neden olabilmekle birlikte, stres yaşayan çalışanlar, çalışmalarına engel olmayacak düzeydeki şikayetlerini işten kaçma ve uzaklaşma gerekçesi olarak görebilirler. İş günü kayıplarının %40'tan fazlasının stres nedeniyle ortaya çıktığına ilişkin bulgular mevcuttur. Yukarıda sıralamış olduğumuz stres etkenlerinin işletme boyutundaki maliyetlerini aşağıdaki başlıklar halinde sıralayabiliriz:

. İş verimliliğinde düşüş,
. Konsantrasyon sorunları nedeniyle iş kazalarına yatkınlık,
. İşe devamsızlıkta artış,
. İş göçünde/çalışan devir hızında artış,
. Çalışanlar arasındaki ilişkilerde olumsuzluklar ve çatışmalar,
. Yöneticilik ve liderlik becerilerinde zayıflama,
. Yaratıcı, yenilikçi çalışmalarda ve sorun çözme becerilerinde azalma,
. Karar verme süreçlerinde zaafiyetler,
. Yabancılaşma,
. İşletmenin toplam kalitesinde azalma.

İşletmelerin insan kaynakları ile ilgili bölümleri, bu bağlamda ortaya çıkan kayıplar ve maliyetleri kendi alışılmış ya da geleneksel pratikleri içerisinde azaltmaya çalışmakla birlikte, günümüz şartlarında, uzmanlaşmış diğer bazı sistemlerle işbirliği yapmak bir zorunluluk haline gelmiştir. ABD ve AB'de 1980'lerden sonra gelişmeye ve yaygınlaşmaya başlayan Çalışan Destek programları (EAP - Employee Assistance Programs) bu ihtiyaçların bir zorunluluğu olarak oluşturulmuştur.  

Küreselleşmenin getirdiği zorlayıcı rekabet koşulları yanında, ekonomi ve işletmecilikle ilgili eğilimler ile stratejilerin  hızla değişmeye başladığı günümüz Türkiye'sinde Çalışan Destek Hizmetlerine duyulan ihtiyaçlar daha da önem kazanmaktadır. Çağdaş işletmeler, hem sosyal sorumluluk ilkesinin ve çağdaş iş etiğinin gereği olarak, hem de işgücünün kalitesindeki düşüşlerin yaratacağı 'vazgeçme maliyetlerinden' korunmak için çalışanlarının yaşam ve işgücü kalitelerini artıracak makul yatırımları üstlenmektedirler. Ülkemizde, psikiyatri hekimliği ile ilgili hizmetler hariç, bireylerin ruh sağlığını, moral iyilik hallerini ve yaşam kalitelerini iyileştirecek hizmetler sosyal güvenlik  kurumları ve sigorta şirketleri tarafından karşılanmamaktadır. Bu nedenle ortalama gelir düzeyini elde edemeyen aileler için psiko-sosyal destek hizmetlerinden yararlanmak zorlayıcı bir durum oluşturmaktadır.

Kurumumuz, işletmelerle işbirliği yaparak, Çalışan Destek Hizmetlerini makul maliyetlerle çalışanlarının yararına sunmaktadır. Çalışanın gizlilik, kişisel mahremiyetle ilgili haklarını güvence altına alan bu hizmetlerimiz, deneyimli uzamanlarımızca, profesyonel bir anlayışla sunulmaktadır. Bu bağlamda sunduğumuz psiko-sosyal destek hizmetlerimizle, çalışanlarınızın işgücü kalitesini artırarak kuruluşunuzun verimliliğine katkıda bulunmanın yanında, yaşam kalitelerini, iş tatminlerini ve ruhsal iyilik hallerini artırarak, sağlıklı toplumun oluşturulmasına katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, Çalışan Destek Hizmetlerimiz sayesinde, işletmenize, temel örgütsel stres kaynaklarının belirlemesine yardımcı olacak genel istatistik verileri de sunarız.

Çalışan Destek Hizmetlerimiz:

Sizlere, işletmenizin yapısal, sektörel ihtiyaçlarınıza ve işletme politikalarınıza uygun çözümler sunmak için hazırız. Bizleri davet etmeniz veya kurumumuzda bizleri ziyaret etmeniz halinde, kuruluşunuz için en verimli ve etkili hizmet programını sizlerle birlikte oluşturabiliriz.

a) Kurumumuzda sunacağımız psikolojik danışmanlık ve psikoterapi hizmetlerimizden,
b) İşletmenizde sunacağımız psikolojik danışmanlık ve psikoterapi hizmetlerimizden,
c) Telefonla destek hizmetlerimizden,
d) Kurumsal Danışmanlık ve araştırma hizmetlerimizden,
e) Stres yönetimi seminerleri ve grup çalışmalarından,
d) Çözüm odaklı özel grup çalışmalarımızdan,
d) Sosyal amaçlı etkinliklerimizden,

ekonomik maliyetlerle, size uygun ücretlendirme ve ödeme koşulları ile yararlanabilirsiniz.

Kurumsal ihtiyaçlarının yanında çalışmalarımızın ve katkılarımızın değerinin farkında olan çağdaş kurumlarla çalışmaktan gurur duyacağız.



 

< Önceki		Sonraki >